抚州汇鼎汽车销售服务有限公司
抚州市临川区抚北工业园区广银大道中段
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      岗位职责:
      1、售后服务部日常事务的管理;
      2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
      3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;
      4、制定售后服务内训计划;
      5、处理顾客重大投诉;
      6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;
      7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;
      8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;
      9、负责组织实施服务活动。
      任职资格:
      1、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;
      2、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;
      3、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;
      4、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。
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